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原來我的工作這麼令人感動:永不失落的人生鬥志和熱情 -
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原來我的工作這麼令人感動:永不失落的人生鬥志和熱情
出版日期:2012 年 09月 25日 《本書特色》 ★ 誰能找到工作中的感動,誰就能在奮鬥的路上永不迷路! 迪士尼樂園的夜間「掃除之神」,帶你看透工作和人生,找回失落已久的鬥志和熱情! 《精簡介紹》 各界感動不斷:小野/黑幼龍/戴勝益/嚴心鏞‧好評推薦! 「在髒地板上掉的爆米花,你們敢吃嗎?我希望你們打掃的程度不光是清潔,是能乾淨到發出光,讓孩子爆米花掉了也會毫不猶豫的撿起來吃。」這,就是迪士尼「掃除之神」對工作的期許。 夜間掃除看似卑微,但他相信,這世上沒有工作是卑微的,只有當你失去熱情與鬥志,才是卑微的開始。 你曾辛勤工作,成果卻讓你失落嗎?你曾熱血打拚,卻在職場漸漸失溫嗎?本書由迪士尼掃除之神的徒弟,以己身15年經驗撰寫。全書以4個充滿夢想與感動的故事,帶你走出失落,重燃熱情! ◆ 你知道嗎?日本311大地震時,迪士尼曾發生了這些事…… 311大地震後,海埔新生地上的東京迪士尼樂園聯外道路中斷、土壤液化,七萬名遊客驚慌不已。 但夢想的王國沒有背叛尋夢者,迪士尼的服務人員先是發送布偶出來讓人保護頭部、奔走發放購物袋和紙箱為孩子保暖、緊急拿出店內販售的糖果和食物為眾人止飢,甚至帶著嚇壞的孩子遊戲,忘卻地震的恐懼。 而這一切,都是80%的工讀生以感動服務出發,自行判斷的結果。 在從前,任誰都會認為迪士尼的靈魂人物是米奇和唐老鴨,然而在311之後,群眾赫然發現,將感動服務內化在每一個工作人員心中的、隱藏在園區內的「掃除之神」,才是拯救七萬遊客的關鍵! 作者簡介 鎌田洋 一九五○年出生於宮城縣,在商社、建築公司工作後,一九八二年,進入東方樂園株式會社,隨著東京迪士尼樂園開幕,成為第一任夜間清掃部門的訓練師兼督導,培訓夜間清掃員。 在此期間,曾經接受了得到華特.迪士尼充分信賴、美國迪士尼樂園的第一任清掃部門經理查克.波亞金先生兩年的直接指導,之後,又在日間清掃部門累積了和客戶交流的經驗,於一九九○年進入了教育部門,成為代理部長。一九九七年,擔任富蘭克林.柯維日本分公司的副董事長後,於一九九九年成立「日本夢想家」公司,擔任董事長。 |
作者:鎌田洋 譯者:王蘊潔
分類:教育‧心理‧勵志教育學習 叢書系列:勵志系列
出版社:圓神 出版日期:2012/9/25
isbn:9789861334233
頁數:176
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